Κάθε αποστολή συνοδεύεται από την 100% Εγγύηση Άφιξης Ζωντανών, χωρίς επιπλέον χρέωση. Το ζωντανό μας απόθεμα αντιμετωπίζεται με την υψηλότερη δυνατή φροντίδα.
Εδώ στο Aquarium Creations στοχεύουμε να παρέχουμε τα απόλυτα ποιοτικά ζωντανά στις καλύτερες δυνατές τιμές, τα οποία αποστέλλονται απευθείας σε σας. Σε αντίθεση με τη λήψη ενός τακτικού δέματος, πρέπει να ληφθεί επιπλέον φροντίδα και σχεδιασμός για να εξασφαλιστεί η ασφαλής άφιξη τους. Έχουμε αυστηρές πολιτικές και διαδικασίες για τη μεταφορά ζωντανών, οπότε διαβάστε προσεκτικά αυτές τις οδηγίες και εξοικειωθείτε με το τι μπορεί να συμβεί και τι απαιτείται από εσάς για να κάνετε αυτή τη διαδικασία όσο πιο ομαλή και ασφαλέστερη γίνεται.
Η αποστολή δεν επιστρέφεται! Το Aquarium Creations δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που ένα προϊόν έχει υποστεί ζημιά από λάθος χειρισμό του μεταφορέα.
Το κόστος των μεταφορικών είναι 7 ευρώ ενώ σε παραγγελίες συνολικής αξίας άνω των 80 ευρώ η αποστολή γίνεται δωρεάν. Η αποστολή για λόγους προτεραιότητας και ταχύτητας γίνεται εκτός Αττικής με το ΚΤΕΛ ή με καράβι (στα νησιά). Αν συνεργάζεστε με κάποια ταχυ-μεταφορική εταιρία και θέλετε να παραλάβετε μέσω αυτής παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εγκαίρως! Δεν φέρουμε καμία ευθύνη σε περίπτωση κολλήματος με δική σας ταχυ-μεταφορική εταιρία.
Όλα τα ζωντανά αποστέλλονται σε κουτιά επενδυμένα με φελιζόλ για καλύτερη μόνωση και γεμίζουν με χαρτί. Ειδικά θερμομονωτικά υλικά θα προστεθούν εάν οι θερμοκρασίες στον τόπο προορισμού πέσουν κάτω από 20 βαθμούς Κελσίου.
Λόγω της ευαισθησίας τους, όλα τα ζωντανά έχουν εγγύηση άφιξης εως 24 ώρες. Το Aquarium Creations θα προσφέρει πίστωση στο ποσό της παραγγελίας (η εγγύηση δεν καλύπτει έξοδα αποστολής). Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων και διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επόμενη αποστολή ζωντανών εάν διαπιστώσουμε σημαντικό κίνδυνο της ζωή τους. Σε μια τέτοια περίπτωση η αποστολή θα πραγματοποιηθεί μετά από προσωπική συνεννόηση και αφού εξαλειφθούν όλοι οι κίνδυνοι.
Περιστασιακά ένα ζωντανό μπορεί να αρρωστήσει από το άγχος του ταξιδιού μεταφοράς. Εάν ή μεταφορά διαρκέσει περισσότερο από 24 ώρες και διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την άφιξη, παρακαλώ ενημερώστε μας αμέσως.
Όταν ολοκληρώνετε την ηλεκτρονική σας παραγγελία, είναι σημαντικό να έχετε βεβαιωθεί ότι η διεύθυνσή σας είναι ακριβής και πλήρης. Μια λανθασμένη ή ανακριβής διεύθυνση μπορεί να απειλήσει σημαντικά την καλή διαβίωση των ζωντανών κατά τη μεταφορά και θα ακυρώσει την πολιτική και την εγγύηση DoA.
Δεδομένου ότι όλες οι παραδόσεις ζωντανών αποθεμάτων οργανώνονται μαζί σας, πρέπει να είστε βέβαιοι ότι είστε διαθέσιμοι για την παραλαβή των ζωντανών σας! Η αποστολή πρέπει να παραληφθεί αυτοπροσώπως κατά την πρώτη ημέρα παράδοσης. Εάν χάσετε την παράδοση και το δέμα καθυστερήσει μία ή περισσότερες ημέρες, δεν μπορούμε να δεχτούμε ευθύνη για τυχόν απώλειες. Ότι δεν παραλαμβάνεται, δεν θα καλύπτεται από καμία εγγύηση ή πολιτική DoA, καθώς αυτό αυξάνει σημαντικά τον κίνδυνο για τα ίδια τα ζωντανά.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα έγκυρο κυβερνητικό αναγνωριστικό (ταυτότητα, άδεια οδήγησης κ.λπ.) που να ταιριάζει με το όνομα του παραλήπτη της παραγγελίας σε περίπτωση που χρειαστεί. Το Aquarium Creations δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνο εάν δεν μπορείτε να παραλάβετε τις παραγγελίες σας επειδή δεν έχετε την κατάλληλη τεκμηρίωση, απορρίψεις πακέτων, χρήση ψευδωνύμων αντί για το πραγματικό σας όνομα, βρίσκεστε εκτός λόγω διακοπών κ.λπ.
Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε για την σωστή παράδοση εφόσον εμείς θα σας έχουμε ενημερώσει για το πότε η αποστολή σας θα φθάσει στο προορισμό της ή θα σας έχουμε προμηθεύσει με τον ανάλογο αριθμό παρακολούθησης (tracking code) σε περίπτωση μεταφοράς με ταχυ-μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας.
Η αποστολή μας καλύπτει μόνο τη εγγύηση ζωντανής άφιξης. Οποιαδήποτε ζωντανά φτάνουν νεκρά στις σακούλες τους θα καλύπτονται από την πολιτική μας DoA εάν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις. Αποποιείται κάθε ευθύνη όταν το ζώο εισαχθεί στη δεξαμενή. Για να μειώσετε σε μεγάλο βαθμό τον κίνδυνο να αρρωστήσετε τα υπάρχοντα ζωντανά σας ή / και τα ζωντανά που αγοράστηκαν πρόσφατα, σας συνιστούμε να βάλετε σε καραντίνα τα πρόσφατα αγορασμένα για λίγες ημέρες πριν τα εισαγάγετε στο ενυδρείο σας. Αυτό θα εξασφαλίζει ότι το ανοσοποιητικό σύστημα των νέων ζωντανών έχει ανακάμψει σε πλήρη ισχύ.
Άλλα πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη σας
- Βεβαιωθείτε ότι η εισαγωγή των ψαριών στο ενυδρείο γίνεται εγκαίρως καθώς αυτό ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο πρόκλησης υπερβολικού αγχους.
- Ακολουθείτε πάντα τις πρακτικές ασφαλούς προσαρμογής (π.χ. πλωτές σακούλες για σταθεροποίηση της θερμοκρασίας και σταδιακή ανάμιξη νερού για αποφυγή σοκ.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό χώρο στο ενυδρείο σας.
- Βεβαιωθείτε ότι το ενυδρείο σας είναι πλήρως «στρωμένο» βιολογικά.
- Βεβαιωθείτε ότι ο νέος υδρόβιος οργανισμός που θα εντάξετε στο ενυδρείο σας είναι συμβατός με τα ήδη υπάρχοντα (τόσο σε είδη, απαιτήσεις ενδιαιτημάτων, ιδιοσυγκρασία και μέγεθος).
- Βεβαιωθείτε ότι οι παράμετροι του νερού σας είναι κατάλληλες για τα νέα ζωντανά σας και ότι ο βιότοπος και η θερμοκρασία είναι κατάλληλα για τα είδη που θέλετε να εισάγετε.
- Μην τοποθετείτε στο ενυδρείο σας μονομιάς ή ταχέως μεγάλο αριθμό ζωντανών. Οι παράμετροι του νερού σας μπορεί να επηρεαστούν αιφνιδίως κι ως εκ τούτου να επιβαρυνθεί η ποιότητά του.
- Μην ταΐζετε τα καινούργια ζωντανά σας τις πρώτες 24 ώρες. Χρειάζονται χρόνο για να εγκλιματιστούν και να εγκατασταθούν στο νέο τους χώρο. Το άμεσο τάισμα εγκυμονεί κινδύνους για την υγεία τους και μπορεί να διαταράξει την ποιότητα του νερού σας. Εάν έχετε ήδη άλλους υδρόβιους οργανισμούς στο ενυδρείο σας, είναι προτιμότερο να τους ταΐσετε πριν απελευθερώσετε τον καινούριο.
Αφού προστεθούν τα ζωντανά στο ενυδρείο σας, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για ξαφνικούς θανάτους ή ασθένειες. Όλα τα ζωντανά μας είναι υγιή όσο βρίσκονται στις εγκαταστάσεις μας.